“南航快乐飞”开放兑换首日 被指系统出现Bug影响体验

  “南航快乐飞”开放兑换首日,被指系统出现Bug影响体验

  新京报讯(记者 王胜男)8月12日0点,“南航快乐飞”套票产品正式开放兑换。但在0点开放兑换后,南航APP兑换流程出现Bug,部分用户无法成功兑换,“南航快乐飞”也因此登上热搜。

  据“南航快乐飞”兑换用户称,开放兑换后南航APP出现了“请稍后再试”、“乘机人无法添加”以及“兑换机票仍需原价支付”等问题,也有用户表示想要兑换的国庆期间热门航线无票。由于瞬间兑换的人数过多,南航APP出现了暂时性崩溃。有用户表示:“虽然最后兑换到了机票,但体验不好。”

  图/微博截图

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  此前在7月28日,南航上线了境内旅游套票产品“南航快乐飞”,定价3699元,不限航班、不限时间、不限年龄,购买者可在有效期内使用南航APP不限次数兑换南航国内航班(港澳台除外)经济舱机票,周一至周日均可兑换出行。该套票每天提供不少于2万个座位,兑完即止。7月30日,南航称“快乐飞”产品售罄。

  自今年6月以来,东航、南航、海航、川航等多家航司都陆续推出了“无限飞”产品,但与此同时,航司的系统Bug也在产品购买和兑换的过程中频频出现。东航“周末随心飞”在上线当日出现系统崩溃,东航发布说明称,产品上线销售运营认可度超出预期,并发量超出设计容量造成线上拥堵,对于不佳体验深表歉意,公司技术人员一直在全力优化系统网络。7月6日,海航发售第一批“海航随心飞”产品,由于抢购人数较多,海航APP访问量激增,造成部分用户无法顺利登录购买,随后海航将产品销售调整为线上直播模式。

 

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责任编辑:何中夫

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